Почта России 18-05-2012 09:25renfun и Vinni_Pooh,Мы согласны, что на нашем предприятии не все так идеально, как хотелось бы. Но мы стараемся решать возникающие проблемы. Ежегодно у нас открываются обновленные после реконструкции современные отделения связи. Такая же работа сейчас ведется и в почтовом отделении N 72. Услуги отделения пользуются большим спросом у населения, потому было принято решение не закрывать его полностью на ремонт.Часть помещения - на реконструкции, но, тем не менее, услуги продолжают оказываться, хоть и в стесненных условиях.
Почта России 18-05-2012 09:07quote:Originally posted by Alalina:и вопрос на последок - месяц назад на Главпочтампе сломалось голосовое оповещение электронной очереди - так и будет теперь? или починят когда-нибудь?Alalina, считаю Вашу жалобу необоснованной. С чего вы взяли, что на Ижевском почтамте вообще было голосовое оповещение? Его там никогда и не было! Дело в том, что система электронной очереди на почтамте существует уже давно, когда ее устанавливали, тогда и программы с голосовым оповещением еще не было. Голосовое оповещение электронной очереди есть только в почтовом отделении N 11 (оно было реконструировано в прошлом году).
Vinni_Pooh 18-05-2012 01:04quote:Originally posted by renfun:Сильно раздражают две вещи:1. "Неправильный режим работы": утром еще не работает, а вечером УЖЕ не работает. Режим только для пенсионеров 2. Бесконечные очереди из бабулек ВО ВСЕ кассы. Получить перевод или посылку (т.е. непосредственные функции почты, а не дополнительные, заметьте!) крайне сложно и долго.отделение 072.ну и вдогонку: поставьте кондиционер.угу, в 77 отделении такая же ерунда. посылку, перевод получить очень сложно, отправить заказное письмо очень долго. книга жалоб предоставляется с таким видом, что пиши, не пиши - ничего не изменится. у начальника отделения железная логика: работать за такие деньги некому. разогнать вашу службу и вся недолга, за ненадобностьюзы: пенсиями, переводами должны банки заниматься ибо это их работа. коммунальными платежами тоже их прерогатива. заказы на фотопечать с кодак неужели еще кто-то у вас делает? и еще одна фишка: реализация сим-карт операторов сотовой связи. самим не смешно??? когда вам уставной деятельностью заниматься???
renfun 17-05-2012 16:23Сильно раздражают две вещи:1. "Неправильный режим работы": утром еще не работает, а вечером УЖЕ не работает. Режим только для пенсионеров 2. Бесконечные очереди из бабулек ВО ВСЕ кассы. Получить перевод или посылку (т.е. непосредственные функции почты, а не дополнительные, заметьте!) крайне сложно и долго.отделение 072.ну и вдогонку: поставьте кондиционер.
Почта России 17-05-2012 12:05quote:Originally posted by den117:Опоздал на работу, простояв в очереди из 3 человек час и сорок минут.Одно окно выдает пенсии, там очередь человек 20, второе коммунальные платежи, очередь человек 15.Третье окно, выдача посылок и мелких пакетов, очередь 3 человека.Изначально было около 8, остальные ушли не дождавшись.Все это время велась упаковка книжек, какой-то частной фирмочки.Люди же пришедшие заполнить квиточек и получить пакет/коробку в течении пары минут стояли и ждали.На вопросы "а можно получить и уйти" оператор не реагировалаНа тот момент в почтовое отделение N 34 пришла крупная партия корреспонденции. Все операторы были заняты, и, к сожалению, образовалась очередь. Приносим извинения за временные неудобства.
Почта России 17-05-2012 11:39quote:Originally posted by tess:Ждала международную посылку 2 месяца, получила совершенно случайно, при получении другой посылки попросила проверить посылки на мое имя - оказалось, что моя посылка уже 2 месяца скитается из отделения в отделение по причине неточного адреса, видимо почтальоны не могут прочитать адрес, написанный по международным правилам (перепутали дом с квартирой, хотя дома такого вообще нет). Это при том, что на адресной наклейке был указан телефон получателя, неужели было трудно позвонить и уточнить... Неужели Почта России совсем не заинтересована в доставке посылки адресату? Каким образом нужно указать адрес на международной посылке, чтобы почтальон его прочитал правильно?Уважаемая, tess.Почта России всегда заинтересована в доставке посылки адресату. Международные посылки поступают из места международного обмена в отдельных мешках, адрес получателя указывается на ярлыке мешка в соответствии с адресом, указанным на посылке. В Вашем случае, возможно, произошла ошибка при написании адреса. Почему Вам тогда не перезвонили? Дело в том, что данные мешки вскрываются при получении посылки адресатом и соответственно работник не могла видеть номера телефона получателя. quote:Originally posted by Julia Nova:Добрый день! У меня такая проблема: международная посылка перестала отслеживаться на сайте с 4 мая. Последний статус " Покинула сортировочный центр Ижевск МСЦ". По срокам должна уже давно у меня быть.Уведомления до сих пор не получала и на почту звонила, говорят нет там моей посылки. Трек-номер CP238834296CN . Ранее получала без проблем подобные посылки.По информации Ижевского почтамта, международная посылка CP238834296CN поступила в доставочное отделение почтовой связи N 67 4 мая, извещения доставлялись 4 мая, вторичные 9 и 14 мая, вручена адресату 15.05.2012 г.
den117 17-05-2012 11:11Очередь? Не не слышал...
Alalina 16-05-2012 12:59quote:Originally posted by den117:либо закрывайте либо реорганизуйте отделение 0341.5 часа и 3 человекаподтверждаю что по отправке посылок это отделение работает очень долго! даже если нет клиентов - минут 40!!! тратят на отправку 2 посылок. И компьютеры у них видимо очень старые - программы "зависают" и медленно работают.все-такие если Почта так забеспокоилась о своем имидже - нужно и з/пл поднимать, и работников искать и обучать, ну и за техникой следить.Еще одно подобное отделение - это 9 - там вообще кризис! из-за стекла, которое отгораживает посетителей от работников почты - у них там время течет как-то по своему. 40 минут в очереди - это минимум, 1,5 часа - норма.лично я езжу отправлять теперь в другие отделения.и вопрос на последок - месяц назад на Главпочтампе сломалось голосовое оповещение электронной очереди - так и будет теперь? или починят когда-нибудь?
ad1980 16-05-2012 09:57quote:Originally posted by den117:либо закрывайте либо реорганизуйте отделение 0341.5 часа и 3 человекапросто людей там не хватает,зарплата бешенная,не все выдерживают получку в милионны нет чтобы прекратить временно принимать коммунальные платежи,таким образом кол-во людей работающих с корреспонденцией увеличиться до 2 человек или поднять зарплату,почта россий же не отказывается от приема коммуналки,ведь это деньги
den117 15-05-2012 19:41quote:Originally posted by Почта России:den117,Вы можете конкретнее выразить свою претензию?Опоздал на работу, простояв в очереди из 3 человек час и сорок минут.Одно окно выдает пенсии, там очередь человек 20, второе коммунальные платежи, очередь человек 15.Третье окно, выдача посылок и мелких пакетов, очередь 3 человека.Изначально было около 8, остальные ушли не дождавшись.Все это время велась упаковка книжек, какой-то частной фирмочки.Люди же пришедшие заполнить квиточек и получить пакет/коробку в течении пары минут стояли и ждали.На вопросы "а можно получить и уйти" оператор не реагировала
Почта России 15-05-2012 13:32den117,Вы можете конкретнее выразить свою претензию?
den117 15-05-2012 13:10либо закрывайте либо реорганизуйте отделение 0341.5 часа и 3 человека
Почта России 15-05-2012 09:38quote:tess quote:Julia NovaВаши вопросы переданы специалистам. В ближайшее время они ответят.
Почта России 15-05-2012 09:23quote:Кстати, а как действительно быть тем, кто потерял паспорт? При этом не моряк, не отслужил и за границу пока не ездил Вроде бы при утере паспорта выдают какую-то справку. Можно ли по ней получить? А еще бывают ситуации, когда паспорт находится на прописке или еще в каких-либо инстанциях.Предлагаю просто дождаться, когда вам сделают паспорт. quote:собираюсь в отпуск,можно как то получать маме письма за меня или откуда хоть письма приходили,чтобы потом найти можно было не полученные письма???Ваша мама может оформить доверенность, а может просто написать заявление в ее почтовом отделении о продлении срока хранения поступающих отправлений на ее имя. Заявление платное.
Rayman 14-05-2012 12:59quote:Originally posted by tess:Ждала международную посылку 2 месяца, получила совершенно случайно, при получении другой посылки попросила проверить посылки на мое имя - оказалось, что моя посылка уже 2 месяца скитается из отделения в отделение по причине неточного адреса, видимо почтальоны не могут прочитать адрес, написанный по международным правилам (перепутали дом с квартирой, хотя дома такого вообще нет). Это при том, что на адресной наклейке был указан телефон получателя, неужели было трудно позвонить и уточнить... Неужели Почта России совсем не заинтересована в доставке посылки адресату? Каким образом нужно указать адрес на международной посылке, чтобы почтальон его прочитал правильно?Так они читать ведь не умеют!
Julia Nova 14-05-2012 12:20Добрый день! У меня такая проблема: международная посылка перестала отслеживаться на сайте с 4 мая. Последний статус " Покинула сортировочный центр Ижевск МСЦ". По срокам должна уже давно у меня быть.Уведомления до сих пор не получала и на почту звонила, говорят нет там моей посылки. Трек-номер CP238834296CN . Ранее получала без проблем подобные посылки.
tess 14-05-2012 12:19Ждала международную посылку 2 месяца, получила совершенно случайно, при получении другой посылки попросила проверить посылки на мое имя - оказалось, что моя посылка уже 2 месяца скитается из отделения в отделение по причине неточного адреса, видимо почтальоны не могут прочитать адрес, написанный по международным правилам (перепутали дом с квартирой, хотя дома такого вообще нет). Это при том, что на адресной наклейке был указан телефон получателя, неужели было трудно позвонить и уточнить... Неужели Почта России совсем не заинтересована в доставке посылки адресату? Каким образом нужно указать адрес на международной посылке, чтобы почтальон его прочитал правильно?
Выгодноепредложение 14-05-2012 09:19quote:Originally posted by Slimski:Кстати, а как действительно быть тем, кто потерял паспорт? При этом не моряк, не отслужил и за границу пока не ездил Вроде бы при утере паспорта выдают какую-то справку. Можно ли по ней получить? А еще бывают ситуации, когда паспорт находится на прописке или еще в каких-либо инстанциях.Ничего не выдают, также сталкивались при смене паспорта - не смогли купить билеты на поезд((( Когда поменяли паспорт через две недели, билетов уже не было.
ad1980 13-05-2012 23:49собираюсь в отпуск,можно как то получать маме письма за меня или откуда хоть письма приходили,чтобы потом найти можно было не полученные письма???
ad1980 : Почта России отвечает на вопросы : Общение с компаниями
Комментариев нет:
Отправить комментарий